RETURNERING & OMBYTNING

Vi tilbyder altid fri returnering af vores tæpper, hvis det ikke lever op til dine ønsker. Du har derfor mulighed for at returnere dit tæppe – også selvom det ikke fejler noget. Vi vil dog altid gerne høre, hvorfor tæppet sendes retur, så vi løbende kan forbedre vores service.

Vores gratis returnering gælder i 14 dage efter du har modtaget din ordre.

Ønsker du derimod at bytte dit tæppe til en anden model eller størrelse, udfyld da nedenstående formular og bestil det tæppe du ønsker. Når vi modtager det returneret tæppe, refunderer vi pengene til din konto.

Guide for returneringer

  1. Udfyld returneringsformularen til højre.
  2. Udfyld og print denne returseddel.
  3. Herefter modtager du en e-mail fra GLS med et vedhæftet returlabel. (Der kan gå op til to arbejdsdage)
  4. Print dit returlabel og sæt på pakken sammen med din returseddel.
  5. Pakken kan nu leveres gratis til alle GLS pakkeshops.
  6. Når vi har modtaget pakken, overføres pengene til din konto.

VIGTIG: Når du sender varen retur, er det meget vigtigt, at den er pakket ordentligt ind og i samme stand, som da du modtog den. Såfremt tæppet ikke er i den originale pakke, vil vi tage et gebyr på 25 kr. Samtidig vil en manglende returseddel på pakken udløse et gebyr på 20 kr.

Returneringsformular

Felter markeret med en * er påkrævet.